Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 — Identification du vendeur
Le site web voroorologi.com est exploité par NAOMI SOLUTIONS LLC, une société constituée selon le droit des États-Unis, dont le siège social est situé au 1109 Oak Park Dr, STE 100, Fort Collins, CO 80521, États-Unis.
Les produits vendus sur voroorologi.com sont expédiés à l'international depuis nos centres logistiques partenaires directement à l'adresse du client en Europe.
Article 2 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur voroorologi.com entre Voro Watch et tout consommateur (ci-après « le Client ») effectuant un achat en ligne.
La passation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions.
Les présentes Conditions s'adressent aux consommateurs résidant dans l'Union européenne et dans l'Espace Économique Européen (EEE).
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible (photos, composition, dimensions). Les photos n'ont pas de valeur contractuelle et peuvent présenter de légères variations de couleur selon les réglages de l'écran.
Voro Watch se réserve le droit de modifier son catalogue de produits à tout moment.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande.
Voro Watch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la confirmation de la commande.
Article 5 — Commande et paiement
La commande est confirmée après vérification du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse fournie lors du paiement.
Moyens de paiement acceptés : carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay.
Toutes les transactions sont chiffrées via SSL et traitées de manière sécurisée par Shopify Payments.
Article 6 — Disponibilité
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après la confirmation de la commande, nous vous en informerons par e-mail et procéderons à un remboursement intégral sous 5 jours ouvrés.
Article 7 — Expédition et livraison
Toutes les commandes sont expédiées à l'international depuis nos centres logistiques partenaires directement à votre adresse en Europe. Nous nous engageons à sélectionner les meilleurs partenaires logistiques pour garantir une efficacité optimale à chaque livraison.
Délais de livraison estimés :
- Préparation de la commande : de 1 à 3 jours ouvrés
- Transit international : 9 jours en moyenne (de 6 à 12 jours ouvrés)
- Délai total de livraison estimé : de 7 à 15 jours ouvrés (préparation + transit)
Chaque commande comprend un numéro de suivi, qui vous sera envoyé par e-mail dès que le colis aura été remis au transporteur.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon la destination, le volume de la commande et le dédouanement. Voro Watch ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou les autorités douanières.
Le risque de perte est transféré au Client au moment de la livraison.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les conditions et la procédure de retour sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur le site web.
Article 9 — Garantie légale
Conformément à la directive européenne 2019/771 relative à la vente de biens aux consommateurs, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison.
Si un défaut de conformité est constaté pendant cette période, vous pouvez demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit, conformément à la réglementation européenne applicable.
Cette garantie s'applique à tous les clients résidant dans l'Union européenne, quel que soit leur pays de résidence.
Article 10 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site web (textes, images, logos) est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
Article 11 — Protection des données personnelles
Voro Watch collecte et traite vos données personnelles conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679). Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 12 — Règlement des litiges
En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à l'adresse info@voroorologi.com afin de trouver une solution amiable.
À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes Conditions sont régies par la réglementation de l'Union européenne en matière de protection des consommateurs. En cas de litige, la législation du pays de résidence du consommateur s'applique, conformément au Règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I).
Article 13 — Modification des Conditions
Voro Watch se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Dernière mise à jour : 09/06/2026